De laatste kilometer telt absoluut
Voor een succesvolle webshop is meer nodig dan alleen een mooie website. Bedrijven die met e-commerce te maken hebben, krijgen vroeg of laat te maken met een sterke verandering van het logistieke proces. Hoe kunt u voorkomen dat het misgaat?
Bedrijven geven vaak enorme bedragen uit aan de voorkant van hun webwinkel.
Vaak wordt vergeten dat de achterkant ook belangrijk is. Dit heet: de fulfilment. Fulfilment slaat op alle functies die uitgevoerd moeten worden om aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Op het afgesproken moment uitleveren van de correct producten, het verwerken van de betaling, de afhandeling van return en de aftersales (klantservice).
Het is niet eenvoudig om je logistiek op orde te krijgen. Neem daarom eens contact op met MCS Fulfilment voor geheel vrijblijvend advies. Samen kunnen we dan kijken of het interesaant kan zijn voor uw webshop om het logistieke traject uit te besteden.
Reacties
tebgTg , [url=http://didngepuhrxp.com/]didngepuhrxp[/url], [link=http://lkshxhpecvwu.com/]lkshxhpecvwu[/link], http://fxqtepgcdmlv.com/
wrpgtV <a href="http://zdkponrjpcix.com/">zdkponrjpcix</a>
No more s***. All posts of this qlauity from now on
Waarom is goed fulfilment belangrijk?
Omdat uw klant u vooral beoordeeld op de tijdigheid, juistheid en kwaliteit van de levering die hij namens u ontvangt.
Dát is de ultieme bevestiging dat hij er goed aan heeft gedaan om u zijn vertrouwen te schenken. Een fout in de uitlevering kan verstrekkende gevolgen hebben voor hoe de klant over uw bedrijf denkt.
Nog afgezien van alle tijd en kosten die er in het herstellen van de relatie kunnen gaan zitten.
Zorg daarom dat zo’n belangrijk contactmoment als een levering goed gebeurd. En dat u middels goede, actuele rapportages daar inzicht in hebt; het gaat immers om uw goede naam, faam en klanten.
Sitemap