Weinig keuze verzendmethoden bij webshops

Uit onderzoek komt het volgende naar voren:

Slechts 9 procent van de webwinkels biedt zijn klanten de mogelijkheid een pakket te laten afleveren bij een afhaalpunt. Een nog kleiner percentage namelijk 3% van de webshops laat je een aleverdag kiezen. Bij 25 % van de online shops kun je naast het factuuradres ook meerdere afleveradressen opgeven.

Mijn advies aan webwinkeliers zou zijn denk zoveel mogelijk vanuit het perspectief van de klant. Biedt een aantal verzendmogelijkheden, waardoor de klant in ieder geval een keuze heeft.

Je hoort ook vaak dat het zo belangrijk is om snel te leveren, maar volgens mij is dat niet het belangrijkst. Het is belangrijker dat de klant zelf kan kiezen wanneer hij/zij het pakket ontvangt. 

Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst op dit nieuwsbericht.

Plaats een reactie.