E-fulfilment
Alle handelingen die volgen nadat de klant op ‘bestel’ heeft geklikt, kunnen worden samengevat in de term e-fulfilment. Steeds meer bedrijven besteden hun e-fulfilment uit aan een specialist, omdat dit de kosten verlaagt (klik hier als u wilt weten hoeveel u kunt besparen) en omdat de dienstverlening aan de klanten erdoor verbetert.
MCS is specialist op dit gebied en helpt middelgrote en kleine bedrijven, onder andere van webshops, bij het verwerken van de binnenkomende bestellingen.
MCS biedt een compleet pakket aan diensten op het gebied van e-fulfilment om te helpen bij het zo effectief en kostenbesparend mogelijk opzetten en/of uitbreiden van uw webwinkel.
Zó richten wij bij MCS het proces voor u in:
- De klant bestelt op uw website, de betaling wordt geverifieerd.
- Wij ontvangen de orders door middel van webintegratie of een batch-bestand.
- Wij printen de pakbonnen en ‘picken’ de bestellingen van uw voorraad uit ons magazijn.
- Wij controleren of de juiste producten zijn ‘gepickt’.
- Wij pakken zonodig de artikelen in het juiste verpakkingsmateriaal volgens uw eigen huisstijl in.
- Wij kiezen de meest geschikte vervoermethode en versturen uw bestellingen via bijvoorbeeld TNT, DHL of UPS.
- Wij verzorgen de retourverwerking.
- Wij geven u toegang tot een online platform waarop u 24 uur per dag de orders kunt volgen.
- Wij beantwoorden eventuele vragen van klanten via de eigen goed bereikbare en klantvriendelijke klantenservice.
- Wij rapporteren periodiek aan u, zodat u volledig op de hoogte blijft en u volledige grip houdt op het hele proces.
Alle artikelen worden volgens uw wensen, beveiligd en wel in ons magazijn opgeslagen, tegen lage kosten. Door middel van rapportage houden wij u op de hoogte van de voorraadsituatie en wij adviseren u op welke wijze de voorraadsituatie geoptimaliseerd kan worden. Al uw producten zijn in ons magazijn verzekerd tegen brand, waterschade en diefstal.
Besparing verzendkosten
Bij MCS kunt u terecht voor het verzenden van post, pakketten en pallets, zowel nationaal als internationaal. Onze inkoopkennis en afgesloten volumecontracten met verschillende leveranciers kunnen aanzienlijke besparingen opleveren op de drukwerk-, print-, verpakkings- en verzendkosten.
MCS is gevestigd op een steenworp afstand van de Belgische grens. Dit maakt het mogelijk dagelijks zendingen aan te bieden bij bPost, die in België de bezorging van post en pakketten verzorgt.
Wilt u weten wat wij voor u kunnen besparen? Neemt u gerust contact met ons op.
Sitemap